Informativa sulla privacy

1.0 Panoramica
Questa informativa è conforme al Regolamento UE 679/2016 (GDPR) e al nuovo UK Data Protection Act 2018, comunemente noto come GDPR.

Smart Villas Limited è il titolare del trattamento dei dati e sarà indicato come "noi", "nostro", "ci". Il termine "cliente o ospite" si riferisce alla persona che ha effettuato la prenotazione

2.0 Responsabile del Trattamento

La presente Informativa sulla privacy si applica ai dati ricevuti e trattati da:
Smart Villas Limited
Registrato a Leeds, Regno Unito
(+44)7503 925 581
smart.villas@outlook.com
Company number: 13865142

3.0 Tipologia di dati trattati
Smart Villas Limited non fornisce una lista di tipologie di Dati Personali raccolti.
Al momento della prenotazione e del check-in, raccogliamo le seguenti informazioni personali degli ospiti:

• Nome completo
• Data di nascita
• Nazionalità
• Luogo di nascita
• Indirizzo di residenza
• Numero di telefono
• Indirizzo email
• Dettagli del passaporto o documento di identità (se richiesto per motivi legali)

Salvo diversamente indicato, tutti i dati richiesti sono considerati obbligatori per adempiere agli scopi di trattamento descritti nel paragrafo 5.0. I clienti che hanno domande su quali dati siano obbligatori sono incoraggiati a contattare Smart Villas Limited. Per farlo, è sufficiente inviare un'email, fare una chiamata telefonica o contattarci tramite WhatsApp.

4.0 Dati comunicati volontariamente dall’utente 
Sono oggetto di trattamento da parte di Smart Villas Limited i dati forniti quando si prenota una delle ville, ovvero i dati personali necessari per concludere la prenotazione. A seconda della prenotazione, potremmo anche chiedere l’indirizzo di residenza, il numero di telefono, i dati per il pagamento, la data di nascita, il nome di eventuali altre persone che viaggiano con lei in relazione al soggiorno. Inoltre, potremmo raccogliere informazioni attraverso le recensioni che ci lascerà, tra cui il nome visualizzato e la foto (qualora ce ne fosse una).

A seguito della prenotazione, elaboriamo i dati personali per permettere e ottimizzare il servizio. Tutti i dati a nostra disposizione vengono salvati e possono essere modificati in qualsiasi momento.

Inoltre, vengono trattati i dati personali, fiscali e di contatto, compresi gli indirizzi email, insieme a qualsiasi altra informazione fornita:

• in occasione dell’invio di comunicazioni alla nostra azienda tramite le modalità previste nella pagina Contatti del sito web, www.smart-villas.co.uk.

Potremmo anche prendere nome, cognome, indirizzo e-mail e numero di telefono dai portali di case vacanze dove vengono pubblicizzate le ville, al momento della richiesta di prenotazione come: Vrbo, Tripadvisor, Airbnb, Booking.com.

5.0 Finalità del trattamento
Le informazioni personali fornite saranno utilizzate esclusivamente per:

(a) La finalizzazione delle prenotazioni.

(b) La comunicazione degli ospiti alla Questura, all’obbligo delle comunicazioni di Pubblica Sicurezza, come stabilito dalla Legge 22 dicembre 2011, n. 214.

(c) Adempimento di obblighi legali.

(d) Per inviarle comunicazioni e offrire assistenza con uno o più metodi di contatto, come ad esempio e-mail, telefono, SMS o Whatsapp.
Utilizziamo i dati per gestire le comunicazioni inviate a Smart Villas Limited, per:
– rispondere e gestire le richieste.
– per l’invio di messaggi di tipo amministrativo o avvisi di sicurezza.
– per invitarla a lasciare una recensione.

(e) Per migliorare i nostri servizi. Potremo utilizzare i dati personali anche a scopi di analisi, al fine di migliorare i nostri servizi. Ci impegniamo a utilizzare esclusivamente dati trattati in modo da non essere direttamente riconducibili all’interessato, per finalità analitiche e statistiche.

6.0 Condivisione delle Informazioni
Le informazioni personali degli ospiti non saranno condivise con terze parti, tranne dove necessario per adempiere ad obblighi contrattuali o legali, come richiesto dalle autorità locali.

I dati personali del cliente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui si trova il cliente. Per ulteriori informazioni sulla posizione del trattamento, il cliente può richiedere maggiori dettagli a Smart Villas Limited.

7.0 Utilizzo delle telecamere di sicurezza
Per la sicurezza delle nostre proprietà quando non occupate, le ville sono dotate di telecamere di sicurezza esterne. Queste telecamere sono installate esclusivamente nelle aree di ingresso e nel cortile sul retro. Non effettuano registrazioni e restano sempre disattivate. Il sistema utilizza sensori a infrarossi unicamente per rilevare movimenti in caso di accessi non autorizzati, e viene attivato esclusivamente quando la villa è disabitata.

Poiché non viene effettuata alcuna registrazione, nessun filmato viene archiviato o salvato.

Le telecamere non monitorano alcuna parte interna della villa, come camere da letto, bagni, corridoi, né aree esterne in cui gli ospiti possano ragionevolmente aspettarsi privacy, come le docce esterne.

La presenza e la posizione di eventuali dispositivi di sicurezza sono sempre indicate nella descrizione dell’annuncio della proprietà, al fine di garantire la massima trasparenza.

8.0 WhatsApp 
Smart Villas Limited è raggiungibile anche tramite WhatsApp. Tuttavia, si prega di notare che Smart Villas Limited non si assume alcuna responsabilità per la sicurezza dei dati trasferiti tramite WhatsApp.

L'utilizzo del servizio WhatsApp implica l'accettazione dei suoi termini di utilizzo e dell'informativa sulla privacy. Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo: WhatsApp's legal page.

9.0 Conservazione delle Informazioni Personali
Conserviamo le informazioni personali degli ospiti solo per il tempo necessario per adempiere agli scopi dichiarati in questa informativa, a meno che non sia richiesto un periodo di conservazione più lungo per obblighi legali.

Per i dati forniti nel paragrafo 5.0, come indicato nel punto (e), essi sono conservati per il tempo necessario per raggiungere la finalità per la quale sono stati raccolti, ovvero migliorare il servizio e correggere eventuali errori. Per maggiori informazioni sui tempi di conservazione, è possibile richiederli inviando una e-mail a smart.villas@outlook.com.

10.0 I tuoi diritti di protezione dei dati 
Gli ospiti hanno il diritto di:

• Diritto di accesso: Hai il diritto di richiedere informazioni su quali dati personali conserviamo su di te e su come vengono utilizzati.
• Diritto di rettifica: Se i dati personali che conserviamo su di te sono incompleti o inesatti, hai il diritto di richiedere la rettifica di tali informazioni.
• Diritto alla cancellazione: In determinate circostanze, hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali dai nostri sistemi.
• Diritto di limitazione del trattamento: Hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
• Diritto alla portabilità dei dati: Hai il diritto di ricevere una copia dei tuoi dati personali e il trasferimento delle informazioni personali, in determinate circostanze.
• Diritto di opposizione: Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze, come ad esempio per scopi di marketing diretto.

Le richieste devono essere indirizzate a Smart Villas Limited, inviando un'e-mail a smart.villas@outlook.com.

11.0 Trasferimento dei dati in Paesi Extra-UE 
Smart Villas Limited ha sede nel Regno Unito, che, pur non facendo parte dell'Unione Europea, offre un livello adeguato di protezione dei dati, come stabilito nel UK Public General Act - Data Protection Act 2018.


12.0 Modifiche alla nostra Informativa sulla privacy
Smart Villas Limited si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento, notificandole ai clienti tramite e-mail, se possibile, oppure tramite il sito web. Qualora fosse tecnicamente e legalmente fattibile, verrà inviata una notifica ai clienti attraverso uno dei contatti di cui disponiamo.

Si invita pertanto a consultare frequentemente il nostro sito web, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata di seguito.

Ultima modifica: 4 Giugno 2025.

13.0 Reclami
Se sorgono dubbi riguardo al nostro utilizzo delle informazioni personali, è possibile presentare un reclamo utilizzando i dettagli forniti nel paragrafo 2.0 (Responsabile del Trattamento) di questa informativa.

La tua sicurezza e privacy sono la nostra massima priorità.